글로벌 개인정보 보호 고지

1. 이 개인정보 보호 고지의 목적

정보를 보호하는 것은 저희에게 매우 중요하며, 영원히 배려하겠다는 약속의 일부입니다. 이 개인정보처리방침 고지서는 저희가 어떻게 그리고 왜 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공유하는지 설명합니다. 또한 개인 정보와 관련된 권리와 그 권리를 어떻게 행사해야 하는지도 알려줍니다. 저희와 소통함으로써 귀하는 이 개인정보 보호 고지에 동의함을 확인한 것입니다. 전체 내용을 읽어보시길 권합니다.

이 개인정보처리방침 고지의 영어 버전과 번역 간에 해석에 차이가 있을 경우, 영어 버전이 우선합니다.

캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 텍사스, 메릴랜드, 플로리다 주민:

아래 부록 1에 있는 주별 보충 개인정보 보호 안내서(이하 "보충 공지")를 확인해 주시기 바랍니다(이 링크를 클릭하여 바로 확인하실 수 있습니다). 보충 공지는 이 개인정보 보호 고지를 보완하며, 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 텍사스, 메릴랜드, 플로리다 등 미국 내 소비자(보충 공지에서 정의됨)에게 적용됩니다. 거주 주에서 요구하는 법률에 따라 개인정보 보호에 관한 추가 세부 정보를 제공합니다. 보충 통지의 일부 부분은 특정 주에 거주하는 소비자에게만 적용되며, 해당 주에 해당하는 경우를 이미 명시했습니다.

워싱턴 또는 네바다 주민:

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아래 부록 2에 있는 워싱턴 및 네바다 건강 데이터 개인정보 보호권(이하 "워싱턴 및 네바다 개인정보 보호권")을 검토해 주시기 바랍니다.(이 링크를 클릭하여 바로 확인할 수 있습니다.) 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호공지는 이 개인정보 보호 안내서를 보완하며, 다음 미국 주에 거주하는 소비자(이 용어는 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 안내서에서 정의됨)에게 적용됩니다: 워싱턴 및 네바다 소비자로서 소비자 건강 데이터와 관련하여 가질 수 있는 권리에 관한 정보를 제공합니다.(이 용어는 워싱턴 및 네바다 개인정보처리방침 고지에도 정의되어 있습니다.)

2. 몇 가지 정의

Convatec, 우리는 Convatec Inc.와 그 자회사 및 계열사를 대표하여 말하는 것을 의미합니다.

개인 정보는 직접적이든 간접적이든 귀하를 식별하는 모든 정보를 의미합니다. 아래 5절에 어떤 정보가 포함되는지에 대한 추가 정보가 있습니다. 익명 정보(즉, 당신을 식별하거나 다른 사람과 구분할 수 없는 정보)는 포함하지 않습니다. 적용 가능한 미국 법률에 따르면, 개인 정보에는 공개적으로 이용 가능한 정보나 합법적으로 확보된 진실한 정보, 즉 공공의 관심사가 되는 정보는 포함되지 않습니다.

적용 법률은 저희가 운영하는 국가 및/또는 귀하가 거주하는 국가의 모든 개인정보 관련 법률을 의미합니다. 여기에는 EU와 영국의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 데이터 보호법(DPA); 미국 여러 주의 개인정보 보호법; 브라질의 레이 헤랄 데 프로테상 데 다도스(LGPD); 2012년 법률 1581호 및 2013년 법령 1377호가 콜롬비아에 있습니다; 캐나다의 개인정보 보호 및 전자 문서법(PIPEDA); 중국의 개인정보보호법(PIPL); 일본의 개인정보보호법(APPI); 호주의 개인정보보호법(PA), 호주 개인정보 원칙(APP)을 포함합니다.

환자는 우리의 제품과 서비스를 사용하거나, 사용을 생각하거나, 또는 기타 방식으로 상호작용하는 사람을 의미합니다. 여기에는 사랑하는 이의 상태를 지원하는 돌봄 제공자와 환자 중심 앱을 사용하거나 저희 웹사이트, 소셜 미디어 사이트, 온라인 광고를 방문하거나 상호작용하는 모든 사람이 포함됩니다.

HCP"라고 할 때, 우리는 의료 기관이나 우리가 협력하는 제3자(예: 파트너 및 서비스 제공자)에 고용되었거나 기타 제3자와 연계된 개인을 의미합니다. 여기에는 의료 전문가 및 비의료 직무에 종사하는 다른 개인들도 포함됩니다.

3. 우리가 누구이며 연락 방법

Convatec은 귀하의 개인정보를 관리하는 데이터 관리자입니다. 데이터 관리자는 개인 정보가 어떻게 수집, 사용, 공유되는지 결정합니다.

개인정보 수집, 사용 및 공유 방법에 대해 질문이나 우려가 있으시거나, 귀하가 주신 동의를 철회하고 싶거나, 아래 11조에 명시된 권리를 행사하시면 dataprivacy@convatec.com 이메일 또는 우편으로 저희 데이터 보호 담당자에게 연락하실 수 있습니다: Convatec Group 데이터 보호 담당자, 영국 런던 패딩턴, 20 이스트본 테라스 7층, W2 6LG.

4. 개인정보를 수집하거나 사용할 때

개인정보 수집 및 사용에 관한 자세한 내용은 아래에 나와 있으나, 환자인지 HCP인지 여부에 따라 정보가 다르다는 점을 유의해 주세요.

저희가 직접 개인정보를 수집할 때

환자든 의료진이든, 다음과 같은 방식으로 우리는 귀하의 개인정보를 직접 수집할 수 있습니다:

• 직접 방문 – 예를 들어 병원, 요양 시설, 일반의(GP) 진료소, 클리닉, 또는 Convatec 또는 제3자가 주최하는 행사 등에서 가능합니다.

• 전화 통화 – 예를 들어 직원이나 계약자와 통화하거나 연락을 받을 때입니다.

• 우편 - 예를 들어 양식이나 기타 문서를 우편으로 보내주실 수 있습니다.

• SMS나 인스턴트 메시지- 미국에 거주하시는 경우, 법률에 따라 귀하의 동의가 필요하지 않으면 이 방법으로 연락드리지 않으니 참고하시기 바랍니다.

• 이메일 - 저희로부터 이메일 뉴스레터를 받거나 전문적인 자격으로 이메일을 통해서 소통할 수 있습니다.

• 모바일 앱(이하 "앱")을 통해서도 가능합니다.

• 웹사이트 - www.convatec.com를 통해 이용하실 수 있습니다. 예를 들어, 웹폼을 작성하거나 챗봇을 사용하실 경우입니다.

• 예를 들어, 페이스북, 인스타그램, 링크드인 등 저희 소셜 미디어 사이트(이하 '소셜 미디어 사이트')를 통해 이용할 수 있습니다.

• 설문조사, 마케팅, 경쟁, 웨비나 플랫폼과 같은 온라인 제3자 플랫폼을 통해서입니다.

저희가 간접적으로 개인정보를 수집할 때

환자든 HCP든, 다음과 같은 상황에서 간접적으로 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 저희가 보내는 커뮤니케이션과 상호작용할 때(예: 이메일을 열어보시는 경우).

• 소셜 미디어 사이트와 상호작용할 때(예: 인스타그램에서 게시물을 '좋아요', '댓글', '재공유'하는 경우).

• 저희 광고와 상호작용할 때(예: 웹 탐색 중에 보이는 배너 광고를 클릭할 때).

• 앱과 상호작용할 때(예: 앱에 가입하고 기능을 사용할 때).

• 웹사이트 방문 시 쿠키를 허용하신다면(이를 통해 웹사이트 및 웹상의 다른 사이트를 어떻게 사용하는지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다).

제3자로부터 개인정보를 받을 때

환자든 의료진이든, 저희는 다음을 포함한 제3자로부터 귀하의 개인정보를 받을 수 있습니다:

• Convatec 그룹 내 다른 회사들(예: Amcare Inc, 180Medical Inc, Livramedom S.A.R.L)이나 우리가 기업 거래를 진행하는 회사들(예: 합병, 인수, 매각 등)을 포함합니다.

• 저희가 제품과 서비스를 제공하거나 일반 비즈니스 운영을 수행하는 데 도움을 주는 제3자 서비스 제공업체(예: 제품 유통업체, 클라우드 스토리지 솔루션, 보안 및 사기 방지 서비스를 제공하는 회사, 고객 서비스 플랫폼, 설문 조사 소프트웨어, 추적 기술 기능 등)입니다.

환자라면 다음 제3자로부터 개인정보를 받을 수도 있습니다:

• 귀하의 의료 서비스를 돕는 제3자(예: 국가 의료 제공자, 병원, 요양 시설, 돌봄 제공자, 귀하의 치료를 지원하는 의료 전문가, 또는 저희가 제품과 서비스를 제공하는 다른 의료 회사)을 포함합니다.

HCP라면 다음 제3자로부터 개인정보를 받을 수도 있습니다:

• 당신이 소속되어 있거나 협업하고 저희가 제품과 서비스를 제공하는 회사

• 판매 및 마케팅 목적으로 사용하기 위해 HCP 연락처 정보를 구매하는 제3자 데이터 중개인들입니다.

5. 저희가 수집하거나 사용하는 개인정보

관련 법률에 따라 저희는 귀하에 대해 수집, 사용 또는 공유하는 개인 정보에 대해 구체적인 정보를 제공해야 합니다; 우리가 이 일을 하는 정당한 목적; 그리고 우리가 이를 위해 의존하는 법적 근거에 대해서도 말입니다.

이 정보를 의미 있고 이해하기 쉽게 제공하고자 합니다. 따라서 관련 목적에 따라 분류했으며, 아래에서 확인하실 수 있습니다. 하지만 그 전에 몇 가지 설명을 드리겠습니다.

개인정보의 분류

아래에서 언급하는 개인 정보는 여러 범주로 분류했습니다. 이들은 다음과 같은 의미를 가집니다:

• 연락처 정보: 직함, 이름, 성, 개인 이메일 주소, 개인 우편 주소, 개인 전화번호, 광범위한 지리적 정보.

• 인구 통계 데이터: 성별*, 나이*, 생년월일*, 인종*, 민족*, 종교*, 성적 지향*, 국적*, 철학적 신념*, 노동조합 회원 자격*.

• 전문 정보: 직함, 고용되거나 제휴된 의료 제공자, 진료 허가증 번호, 업무용 이메일 주소, 업무용 전화번호.

• 정부 신분증 정보: 여권 번호*, 운전면허 번호*, 세금 식별 번호(예: 국민등록번호, 사회보장번호 또는 기타 주 식별 번호*).

• 보험 데이터: 보험사 이름, 보험 증권 및 청구 번호, 그리고 플랜 세부 정보.

• 처방전 데이터: 귀하에게 처방되고 저희가 제공하는 제품, 처방 기록*.

• 제품 데이터: 요청한 샘플 또는 액세서리*, 요청된 수량, 주문 번호, 송장 번호, 청구 및 배송 주소.

• 재무 정보: 카드 번호, 만료일, 보안 코드*를 포함한 은행 카드 정보.

• 앱 로그인 데이터: 사용자 이름*, 비밀번호*.

• 커뮤니케이션 데이터: 저희와의 통신 내용(예: 고객 서비스 담당자 또는 영업 담당자와의 통화 녹음)*.

• 건강 데이터: 신체적 또는 정신적 건강에 관한 정보, 또는 신체적 또는 정신적 건강에 대한 추론을 제공하는 정보(체력 및 영양 관련 데이터 포함), 성생활과 관련된 데이터*, 또는 유전 데이터*.

• 시청각 데이터: 신체 일부를 포함한 귀하의 사진, 비디오 녹화 또는 오디오 녹음입니다.

• 피드백 데이터: 저희 제품과 서비스에 대한 피드백, 리뷰, 추천, 불만 사항 또는 기타 생각이나 의견입니다.

• 사용 데이터: 당사 웹사이트 또는 웹상의 다른 사이트, 광고, 소셜 미디어 사이트, 앱, 이메일(예: IP 주소, 브라우저 유형 및 플러그인, 운영체제, 시간대)에 접속하거나 보기 위해 사용하는 장치에 대한 고유 식별자 정보; 상호작용에 관한 정보(e.g. pages 본 영상과 얼마나 오래 머물렀는지, 클릭하거나 검색한 것, 열어본 이메일); 귀하의 선호도와 동의한 사항들(예: 마케팅 선호도나 연구 동의 제공)에 관한 정보입니다.

• 프로필 데이터: 귀하의 사용 데이터(예: 소셜 미디어 '좋아요' 또는 웹에서 보는 페이지)와 기타 정보를 결합하여 선호도, 특성, 태도 및 기타 정보를 추론하고 프로필을 만들 수 있습니다. 이 장비들은 저희 또는 제3자가 제작했으며, 아래에 명시된 목적에 사용됩니다.

이 중 일부는 관련 법률에 따라 "민감"으로 분류됩니다. 민감한 개인 정보는 일반적으로 귀하에게 더 사적인 보호를 제공하며, 관련 법률에 따라 안전하게 보호하기 위해 추가적인 조치를 취합니다. 위 별표(*)로 표시된 곳은 해당 법률에 따라 개인 정보가 민감하다고 간주됩니다.

우리는 거주 국가에서 성년이 아닌 개인으로부터 온라인에서 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만약 저희가 실수로 수집한 것을 알게 되면, 관련 법적 요구사항에 따라 신속하게 해당 정보를 삭제할 수 있도록 조치를 취할 것입니다. 만약 저희가 해당 개인으로부터 온라인에서 개인정보를 수집했다고 생각되면, dataprivacy@convatec.com 즉시 알려주시기 바랍니다. 거주 국가에서 미성년자로부터 온라인(예: 대면 또는 종이 양식 등)을 통해 수집하는 모든 개인정보는 부모나 보호자의 동의 하에만 수집됩니다.

앱의 약관에 따르면, 18세 미만은 앱을 사용할 수 없으며, 그에 따라 앱을 통해 제공되는 서비스도 사용할 수 없습니다.

저희는 웹사이트, 앱, 기타 웹사이트 및 기타 앱에서 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 태그, API, SDK 등 추적 기술을 사용하여 귀하에 대한 사용 데이터를 수집할 수 있습니다. 프로파일링 및 기타 목적으로 추적 기술을 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 쿠키 공지를 참조하세요.

귀하의 개인정보를 사용하여 세분화 및 프로파일링을 수행할 수 있습니다. 세분화는 나이나 인구통계학적 정보와 같은 정보에 따라 여러분을 다른 사람들과 그룹화하여 보다 정확하고 개인화된 홍보 정보를 보내는 것입니다. 프로파일링은 저희(또는 저희가 협력하는 회사)가 귀하의 사용 데이터와 기타 정보를 결합하여 추론을 도출하고, 귀하가 관심 있을 만한 내용에 맞춰 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하는 프로필 데이터를 만드는 것입니다. 적용 가능한 법률에 따라, 세분화나 프로파일링이 귀하에게 법적이거나 그에 상응하는 중대한 영향을 미치지 않도록 항상 보장합니다.

저희는 귀하의 개인정보를 사용하여 제품과 서비스 개발에 활용할 수 있습니다. 분석 및 인공지능과 관련된 목적으로 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 섹션 7에서 확인할 수 있습니다.

법적 근거

아래에서 언급하는 법적 근거는 다음과 같은 의미를 가집니다:

• 동의 – 귀하가 자유롭게 주고, 구체적이며, 정보에 기반한 명확한 진술이나 행동으로, 저희가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및/또는 공유하는 것에 동의한다고 말하는 경우입니다. 이것은 종종 체크박스를 채우거나 "동의합니다"라고 말하는 방식으로 이루어집니다. 일부 국가에서는 동의를 받을 때 추가 인증 절차를 사용하기도 합니다(때로는 '이중 옵트인'이라고 부릅니다). 언제든지 이메일로 동의를 철회할 수 있습니다. dataprivacy@convatec.com

• 계약 – 우리가 체결했거나 체결을 고려 중인 계약을 수행하기 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유하는 경우입니다. 이는 저희와 서명하는 계약일 수도 있고, 저희가 제공한 약관에 동의한다는 뜻일 수도 있습니다.

• 정당한 이익 – 저희가 개인(또는 제3자)의 정당한 이익을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유할 때입니다. 정당한 이익에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 경우, 수집된 목적에 필요한 범위 내에서 적합하고 적절할 때만 처리합니다. 물론, 우리의 정당한 이익이 여러분의 권리와 자유에 부당하게 영향을 미치지 않도록 항상 보장할 것입니다.

• 법적 의무 - 적용 가능한 법률이나 기타 국제법을 준수하거나 소송에 필요한 경우(예: 사법, 행정, 중재 절차에서 법적 청구나 권리를 방어하기 위해) 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유할 때입니다.

• 중요 이익 – 개인 안전을 위해 개인정보를 수집, 사용 또는 공유해야 할 수도 있습니다.

• 공공 임무 – 공익을 위한 업무를 수행하거나 우리가 보유한 공식 권한을 행사하기 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유해야 할 수도 있습니다.

때로는 아래에 여러 법적 근거를 나열하기도 합니다. 이는 동일한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 여러 가지 방식과 법적 근거에 따라 다룰 수 있기 때문입니다. 또한 적용되는 정확한 법적 근거는 개인 정보 처리를 규율하는 국가별 적용 법률에 따라 달라지기 때문입니다. 궁금한 점이 있으면 dataprivacy@convatec.com 로 연락해 주세요.

목적 1: 귀하께 저희 제품과 서비스를 제공하거나, 여러분이 저희에게 서비스를 제공하고 있을 경우.

저희는 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유하여 환자 여러분 또는 고용주(HCP) 제품과 서비스를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다. 또는 저희가 귀하를 고용하여 서비스를 제공할 수도 있습니다.

환자라면, 처방받은 제품, 무료 샘플, 또는 저희에서 구매한 액세서리를 보내주는 것; 앱 내 기능을 제공합니다.

• 개인 정보: 연락처 데이터, 인구통계 데이터, 전문 정보, 정부 식별 데이터, 보험 데이터, 처방전 데이터, 제품 데이터, 재무 데이터, 앱 로그인 데이터, 통신 데이터, 건강 데이터, 시청각 데이터.

• 법적 근거: 동의, 계약, 공적 의무.

HCP라면, 제품에 대해 교육하거나, 귀하의 의료 제공자와 연계된 환자들이 제품을 이용할 수 있도록 협력하거나, 클리닉에서 서비스를 제공하거나 컨퍼런스에서 강연하는 등의 업무를 포함합니다.

• 개인정보: 연락처 데이터, 전문 정보.

• 법적 근거: 동의, 계약, 정당한 이해관계.

목적 2: 저희의 다른 제품과 서비스에 대한 판촉 정보를 제공하기 위함.

저희는 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유하여 제품과 서비스에 대한 업데이트나 정보(때로는 개인화된 경우도 있음)를 제공하고, 뉴스, 이벤트, 콘테스트 및 기타 프로모션에 대해 알려드릴 수 있습니다.

환자라면, 제품 및 서비스나 다가오는 행사에 관한 소통을 보내거나, 웹 탐색 중 광고를 보여주거나, 웹사이트 및 기타 사이트를 어떻게 사용하는지 추적하여 선호도를 파악하는 등의 기능이 포함됩니다.

• 개인 정보: 연락처 데이터, 전문 데이터, 처방전 데이터, 제품 데이터, 건강 데이터, 사용 데이터, 프로필 데이터.

• 법적 근거: 동의.

만약 당신이 HCP라면, 여기에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다: 저희 제품에 관한 커뮤니케이션을 보내는 것.

• 개인 정보: 연락처 데이터, 전문 데이터, 사용 데이터.

• 법적 근거: 동의, 정당한 이익.

목적 3: 제품, 서비스, 시스템 및 통신을 개선하거나 보호하는 것.

저희는 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유하여 제품, 서비스, 시스템 및 커뮤니케이션을 운영, 보호, 개선 또는 확장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

환자라면, 고객 서비스 상담원과의 통화 녹음을 통해 높은 수준의 고객 서비스를 보장하거나, 사기 방지를 위한 일회성 비밀번호 생성, 설문조사 발송, 임상 연구 또는 기타 연구, 앱 또는 웹사이트의 인기 있는 부분 정보 수집 등이 포함됩니다. 또한 귀하의 개인정보를 활용하여 제품과 서비스 개발에 활용할 수도 있습니다. 분석 및 인공지능과 관련된 목적으로 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 섹션 7에서 확인할 수 있습니다.

• 개인 정보: 연락처 데이터, 인구통계 데이터, 처방전 데이터, 제품 데이터, 통신 데이터, 건강 데이터, 시청각 데이터, 피드백 데이터, 사용 데이터, 프로필 데이터.

• 법적 근거: 동의; 정당한 이익.

HCP라면, 저희 제품과 서비스에 대한 설문조사 발송, 추천사 수집, 플랫폼 보안 로그인을 위한 일회용 비밀번호 발송 등이 포함됩니다. 또한 귀하의 개인정보를 활용하여 제품과 서비스 개발에 활용할 수도 있습니다. 분석 및 인공지능과 관련된 목적으로 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 섹션 7에서 확인할 수 있습니다.

• 개인정보: 연락처 데이터, 전문 데이터, 커뮤니케이션 데이터, 피드백 데이터, 사용 데이터, 프로필 데이터.

• 법적 근거: 동의, 정당한 이익.

목적 4: 법률 또는 법적 절차를 준수하는 것.

저희는 관련 법률 및 기타 국제법에 따른 의무를 준수하거나 소송 절차에 필요한 경우 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공유할 수 있습니다.

환자라면, 의료 규정 준수를 보장하기 위해 스토마에 관한 정보를 수집하는 것; 민원 처리 절차를 운영하기 위한 정보 수집; 또는 제품 안전 법규를 준수하기 위해 사용하는 제품에 관한 정보를 저장하는 경우도 있습니다.

• 개인 정보: 연락처 데이터, 정부 신분증 데이터, 보험 데이터, 처방전 데이터, 제품 데이터, 건강 데이터, 사용 데이터.

• 법적 근거: 법적 의무.

HCP라면, 투명성과 사기 방지를 위해 전문 등록 정보를 요청하거나, 불만 처리 절차를 운영하기 위한 정보 수집 등이 포함됩니다.

• 개인 정보: 연락처 데이터, 전문 데이터, 제품 데이터, 사용 데이터.

• 법적 근거: 법적 의무.

목적 5: 당신을 안전하게 지키기 위해.

저희는 귀하의 개인 안전을 위해 개인정보를 수집, 사용 또는 공유할 수 있습니다.

환자든 HCP든, 다음과 같은 내용이 포함됩니다: 만약 아플 경우, 응급 서비스로부터 필요한 의료 서비스를 받기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 것입니다.

• 개인정보: 연락처 데이터, 인구통계 데이터, 건강 데이터.

• 법적 근거: 필수 이익.

6. 추적 기술의 활용

저희 웹사이트, 앱, 기타 웹사이트 및 기타 앱에서 추적 기술을 어떻게 사용하는지에 대한 정보는 쿠키 공지를 참조해 주세요.

7. 분석 및 AI 목적을 위한 귀하의 정보 사용

우리는 “영원한 돌봄"을 약속하며, 기존 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 새로운 제품을 개발하여 환자와 그들을 지원하는 이들을 더 잘 도울 수 있도록 노력하고 있습니다. 저희는 고객님께서 제공하시는 정보를 활용하여 제품 및 서비스와 상호작용하여 지속적으로 개선하고 발전시킵니다. 환자든 HCP든, 사전 동의 없이 귀하의 민감한 개인정보를 분석 및 AI를 위해 식별 가능한 형태로 절대 사용하지 않습니다. 만약 사용해야 할 필요가 있는 경우에는, 귀하의 건강 데이터를 이 목적으로 사용하기 전에 엄격한 법적 요구사항에 따라 익명화와 식별 해제 절차를 통해 귀하의 프라이버시를 보호합니다. 우리는 다음과 같이 조처합니다:

• 익명 전문가와 협력하여 귀하의 정보에서 귀하와 연결될 수 있는 식별자를 제거 합니다. 귀하의 정보와 이미 보유한 다른 정보 사이에 연관성을 부여할 수 있을 수도 있지만, 그 정보가 귀하에게 완전히 속하는지 확신할 수 없습니다.

• 암호화, 접근 제어, 물리적 및 논리적 분리, 문서화된 정책 및 절차 집행, 거버넌스 감독 등 엄격한 내부 프로토콜을 도입하여 데이터가 익명성을 유지하도록 합니다.

제품과 서비스를 개선하고 개발하는 데에는 다음이 포함됩니다:

• 인공지능("AI") 기술(예: 기계 학습 모델과 알고리즘)을 구축하고 개선하는 것. 머신러닝은 우리가 기술이 정보의 특정 패턴을 인식하고 그 패턴을 바탕으로 새로운 정보 집합에 대해 예측하도록 훈련시키는 것입니다. 또한 인간 분석가들을 교육하여 기계 학습 모델이 작업에 적합하지 않거나 아직 학습 중일 때 도움을 줄 수 있도록 훈련시킵니다. 예를 들어, 우리는 머신러닝 모델을 다음과 같이 훈련시킬 수 있습니다:
• 다양한 종류의 스토마나 피부색을 인식하여 편향을 최소화하고 성능을 향상시키세요.
• 고객 지원 상담원이 더 빠르게 맞춤형 안내를 제공할 수 있도록 도와드립니다.
• 환자에게 가장 적합한 상처 치료 드레싱을 선택하는 데 도움을 드립니다.

• 분석 수행. 예를 들어, 다양한 사람들이 우리 제품을 어떻게 사용하는지, 그리고 이것이 그들의 건강 결과에 어떻게 기여하는지 이해하기 위한 데이터 분석입니다.

• 서비스가 제대로 작동하는지 확인하는 것. 예를 들어, 새로운 앱 기능을 재실행하여 올바른 경험을 제공하는지 확인할 수 있습니다.

이러한 프로세스는 모든 환자와 그 돌봄 제공자에게 저희 제품과 서비스를 더 효과적으로 만드는 데 도움을 줍니다. 위 내용에 대해 궁금한 점이 있으면 dataprivacy@convatec.com 로 연락해 주세요.

8. 웹사이트 내 제3자 콘텐츠 또는 앱

저희 웹사이트와 앱은 제3자 웹사이트, 앱, 플러그인 또는 기타 콘텐츠에 대한 링크를 제공하거나 삽입할 수 있습니다. 예를 들어:

• reCAPTCHA – 타이핑 패턴, 마우스 클릭, 화면 터치 등 정보를 모니터링하여 웹사이트가 인간 사용자와 자동화된 시스템을 구분할 수 있게 해주는 구글 기술입니다. 구글이 이 정보를 어떻게 활용하는지에 대한 자세한 정보는 구글의 개인정보처리방침을 읽어보시면 알 수 있습니다.

• 비디오 플레이어 플랫폼(예: 유튜브나 비메오) – 우리는 이를 통해 웹사이트와 앱에 비디오를 호스팅합니다. 영상을 재생할 때, 플랫폼은 어떤 영상을 봤는지, 얼마나 오래 봤는지와 같은 정보를 기록할 수 있습니다. 이 정보는 이름, 이메일 주소, IP 주소, 기기 식별자 또는 동영상 시청 행동과 연관될 수 있는 모든 데이터와 연결될 수 있습니다. 이러한 정보는 제3자 광고주나 분석 플랫폼에만 공개합니다:
• 웹사이트의 쿠키 배너를 통해 사전 정보에 기반한 서면 동의를 받으셔야 합니다(웹사이트 하단의 "쿠키 관리" 링크를 이용해 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 브라우저 또는 기기 설정을 업데이트하거나 dataprivacy@convatec.com 에 연락해 주십시오);
• 법률, 소환장 또는 법원 명령에 의해 요구되는 경우; 또는
• 또는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 필요한 내부 운영의 일부로 활용할 수도 있습니다.

• 챗봇 서비스 – 웹사이트에서 귀하와 상호작용하기 위해 이를 사용할 수 있습니다. 챗봇을 사용할 때, 플랫폼은 귀하의 이름과 입력한 내용 등 개인 정보를 수집하며, 챗봇 사용 상황을 모니터링할 수 있습니다.

이 제3자들은 자체 추적 기술을 사용하거나 직접 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 제3자 웹사이트, 앱, 플러그인 또는 기타 콘텐츠의 사용은 해당 제3자의 약관 및 개인정보처리방침에 의해 규율됩니다. 저희는 이러한 제3자나 그들이 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는지 통제하지 않습니다. 상호작용하는 제3자의 개인정보 보호 안내서를 꼭 읽어보시길 권장합니다.

9. 제3자와 공유하는 개인 정보

가끔 귀하의 개인정보를 제3자와 공유해야 할 수도 있습니다.

대부분의 제3자는 당사의 지침과 개인정보 보호 안내서의 요구사항에 따라 귀하의 개인정보를 사용할 것입니다. 때때로 제3자가 개인 정보를 자신들의 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 경우 저희는 항상 귀하의 개인정보를 제3자에게 이전할 법적 근거를 확보할 것이며, 제3자는 자신의 개인정보 정보를 가지고 연락할 것입니다. 특정 상황에서, 관련 법률에 따라 귀하가 귀하의 개인정보를 공유한 특정 제3자를 공개해 달라고 요청할 수 있습니다.

환자든 의료진이든, 저희가 개인정보를 공유할 수 있는 제3자는 다음과 같습니다:

• Convatec 그룹 내 다른 회사들이나 기업 거래(예: 인수합병, 매각)를 하는 회사들도 포함됩니다.
• 목적:
• 목적 1: 저희 제품과 서비스를 귀하께 제공하는 것.
• 목적 2: 저희의 다른 제품 및 서비스에 대한 홍보 정보를 제공하는 것.
• 목적 4: 법률 또는 법적 절차를 준수하는 것.
• 개인정보:
• 연락처 데이터; 인구 통계 데이터; 전문 데이터; 정부 신분증 데이터; 보험 데이터; 처방전 데이터; 제품 데이터; 금융 데이터; 앱 로그인 데이터; 통신 데이터; 건강 데이터; 시청각 데이터; 피드백 데이터; 사용 데이터; 프로필 데이터.

이 제3자에는 Amcare Inc, 180Medical, Livramedom S.A.R.L. 등이 포함됩니다.

• 서비스 제공자 또는 저희가 제품 및 서비스를 제공하거나 일반 비즈니스 운영을 수행하는 데 도움을 주는 분들(예: 제품 유통업체, 클라우드 스토리지 솔루션, 보안 및 사기 방지 서비스를 제공하는 회사, 고객 서비스 플랫폼, 설문 조사 소프트웨어, 추적 기술 기능).
• 목적:
• 목적 1: 저희 제품과 서비스를 귀하께 제공하는 것.
• 목적 2: 저희의 다른 제품 및 서비스에 대한 홍보 정보를 제공하는 것.
• 목적 3: 제품, 서비스, 시스템 및 통신을 개선하거나 보호하는 것.
• 목적 4: 법률 또는 법적 절차를 준수하는 것.
• 목적 5: 당신을 안전하게 지키기 위해서입니다.
• 개인정보:
• 연락처 데이터; 인구 통계 데이터; 전문 데이터; 정부 신분증 데이터; 보험 데이터; 처방전 데이터; 제품 데이터; 금융 데이터; 앱 로그인 데이터; 통신 데이터; 건강 데이터; 시청각 데이터; 피드백 데이터; 사용 데이터; 프로필 데이터.

이 제3자에는 마이크로소프트, MNT 리미티드, ON24가 포함됩니다.

• 법적으로 요구되는 특정 제3자도 있습니다.
• 목적:
• 목적 4: 법률 또는 법적 절차를 준수하는 것.
• 개인정보:
• 연락처 데이터; 인구 통계 데이터; 전문 데이터; 정부 신분증 데이터; 보험 데이터; 처방전 데이터; 제품 데이터; 금융 데이터; 통신 데이터; 건강 데이터; 피드백 데이터; 사용 데이터.

이 제3자에는 법적 기관, 의료 규제 기관, 법 집행 기관 등이 포함됩니다.

환자라면 다음 제3자와 개인 정보를 공유할 수도 있습니다:

• 귀하의 의료 서비스를 돕는 제3자(예: 국가 의료 제공자, 병원, 돌봄 시설, 돌봄 제공자, 의료 전문가, 또는 저희가 제품과 서비스를 제공하는 다른 의료 회사)을 지원합니다.
• 목적:
• 목적 1: 저희 제품과 서비스를 귀하께 제공하는 것.
• 목적 4: 법률 또는 법적 절차를 준수하는 것.
• 목적 5: 당신을 안전하게 지키기 위해서입니다.
• 개인정보:
• 연락처 데이터, 인구통계 데이터; 보험 데이터; 처방전 데이터; 제품 데이터; 건강 데이터.

이 제3자에는 귀하의 일반의(GP)나 병원, Corstrada Inc.가 포함됩니다.

HCP라면 다음 제3자와 개인 정보를 공유할 수도 있습니다:

• 저희가 제품과 서비스를 제공하는 회사에 대해 말씀드리자면,
• 목적:
• 목적 1: 저희 제품과 서비스를 귀하께 제공하는 것.
• 목적 4: 법률 또는 법적 절차를 준수하는 것.
• 개인정보:
• 연락처 데이터; 전문 데이터; 제품 데이터.

만약 귀하의 개인정보를 해당 정보와 관련된 법률이 정의된 지리적 범위 밖으로 이전할 경우(예: 귀하의 개인정보가 미국 또는 EU 적용 법률의 적용을 받아 해당 지역 외부로 이전되는 경우), 적절한 안전장치를 마련합니다. 여기에는 적용 법률에 따른 적정성 결정에 의존하거나, 표준 계약 조항 또는 Convatec 그룹 내 계약 등 정해진 계약 문서(예: 표준 계약 조항 또는 Convatec 그룹 내 계약)를 사용하여 양도를 실행하는 것이 포함됩니다. 저희는 항상 귀하의 개인정보가 수집 당시와 동일한 수준의 보호를 받는 수신자 손에 있는지 확인합니다.

Convatec이 중국 외부로 이전된 개인정보를 보호하는 방법

중화인민공화국(PRC) 내 당사 기관이 수집한 귀하의 개인정보는 중국 내에 저장되며 해외로 이전되지 않습니다. 향후 귀하의 개인정보를 처리하기 위해 중국 외 국가나 지역으로 이전해야 할 경우, 관련 중국 규정을 준수하고 관련 법률에 따라 개인정보가 적절히 보호되도록 모든 필요한 조치를 취할 것입니다.

10. 개인정보 보호 방법

정보를 보호하는 것은 저희에게 매우 중요합니다. 개인정보가 안전하게 지낼 수 있도록 많은 예방 조치를 취합니다. 이들은 다음과 같습니다:

• 법적 근거 – 관련된 경우, 저희는 항상 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공유할 수 있는 유효한 법적 근거를 확보합니다. 이에 대한 자세한 내용은 5절에서 확인할 수 있습니다.

• 투명성 – 개인정보처리방침에 명시된 개인정보 수집, 사용 및 공유 방법에 관한 모든 정보는 명확하고 접근 가능한 형식으로 제공되도록 했습니다.

• 목적 제한 – 저희는 귀하의 개인정보를 구체적이고 정당한 목적을 위해 수집, 사용 및 공유하도록 합니다. 이러한 목적에 대한 자세한 정보는 5절에서 확인할 수 있습니다. 저희는 새로운 목적이 원본과 호환되지 않거나, 귀하의 동의를 받거나, 관련 법률에 따라 필요할 때만 귀하의 개인정보를 재사용하거나 공유하지 않습니다.

• 데이터 최소화 – 구체적이고 정당한 목적을 달성하는 데 필요한 양의 개인 정보만 수집, 사용 및 공유할 것입니다.

• 데이터 보존 – 개인정보 보호청에 명시된 특정 목적이나 관련 법률에 따라 필요한 기간 동안만 개인정보를 사용 및 공유할 것이며, 항상 민감성과 잠재적 피해 위험을 고려하여 제공합니다. 법률 준수를 위해 귀하의 개인정보를 비즈니스 관계보다 더 오래 보관해야 할 수도 있습니다. 더 이상 개인정보를 유지할 필요가 없게 되면, 이를 삭제하거나 익명화합니다.

• 데이터 정확성 – 저희는 귀하에 관한 개인 정보가 항상 정확하고 최신 상태로 유지되도록 최선을 다할 것입니다.

• 데이터 보안 - 저희는 귀하의 데이터를 무단 또는 우발적 공개, 손상 또는 손실로부터 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적 조치를 시행합니다. 또한 저희 지시에 따라 행동하는 귀하의 개인정보를 제공하는 제3자가 적절한 데이터 보호 조치를 유지하도록 보장합니다. 인터넷이나 휴대전화 네트워크 연결을 통한 정보 전송은 완전히 안전하지 않을 수 있으며, 이러한 방법으로 전송하신 개인정보의 보안을 보장할 수 없습니다.

• 책임성 – 저희는 모든 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공유하는 데 책임을 집니다.

• 기본적으로 데이터 보호 – 우리는 모든 활동의 중심에 개인정보 보호를 두고, 귀하의 개인정보 보호가 제품, 활동, 관행에 내재되어 있도록 보장합니다.

11. 당신의 권리

귀하는 개인 정보와 관련하여 다양한 권리를 가지고 있으며, 본인(또는 귀하의 권한 대리인)은 언제든지 dataprivacy@convatec.com 에 연락하여 행사할 수 있습니다.

요청에 응하기 위해서는 신원 확인서(필요 시 다른 서류도 포함)를 제공해야 합니다. 만약 권한 있는 대리인이 귀하의 요청을 할 경우, 귀하의 허가를 받았다는 증거를 제출해야 합니다. 저희는 귀하의 신원이나 대리인의 권한을 확인하기 위해 요청하는 개인 정보만 사용할 것입니다.

귀하가 가진 정확한 권리는 개인정보에 적용되는 법률에 따라 다르지만, 일반적으로 다음과 같은 권리가 포함됩니다:

• 개인정보를 처리하는지, 어디서 수집, 사용, 공유하는지에 대한 명확하고 접근 가능한 정보를 얻을 권리를 알게 되고 확인할 권리. 이 정보는 이 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

• 접근 권한 – 저희가 보유한 개인정보(또는 그 범주)에 접근하고, 어디서 얻었는지, 어떤 목적으로 사용하는지, 누구와 공유했는지에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 이 요청을 하는 것은 때때로 "데이터 주체 접근 요청" 또는 "알 권리"라고 불립니다.

• 정정권 – 귀하에 대해 저희가 보유한 개인정보를 편집하거나 수정할 수 있으며, 귀하의 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어 사이트에 게시한 내용이나 정보를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 요청이 이행된다고 해서 완전하거나 포괄적인 삭제가 보장되지 않을 수 있습니다(예: 다른 사용자가 정보를 재게시한 경우).

• 삭제 및 익명화 권리 – 우리가 보유한 개인 정보를 삭제해 달라고 요청할 권리. 이것은 '잊혀질 권리'라고도 불립니다. 불필요하거나 과도한 개인정보의 익명 처리나 차단을 요청하실 수도 있습니다.

• 처리 제한 권리 – 귀하에 대해 보유한 개인 정보의 추가 사용을 제한할 권리.

• 데이터 이동성 권리 – 우리가 보유한 개인 정보를 받아 다른 회사와 공유할 수 있는 권리.

• 이의 제기권 – 우리가 현재 보유한 개인 정보, 즉 직접 마케팅 목적으로 처리하는 귀하의 개인정보를 사용하는 방식과 공유에 대해 이의를 제기할 권리. 이를 때때로 '옵트아웃(opting-out)'이라고 부릅니다. 이 권리를 행사할 수 있는 또 다른 방법(저희에게 연락하는 것 외에)은 저희로부터 받은 프로모션 메시지의 "구독 취소" 링크를 사용하거나, 브라우저나 기기 설정에서 위치 공유나 알림 등 선호 설정을 업데이트하는 것입니다. 한 마케팅 채널이나 Convatec 브랜드(예: Amcare)에 반대한다고 해서 자동으로 다른 마케팅 채널이나 브랜드에서 제외되는 것은 아닙니다. 모든 마케팅 채널과 브랜드에서 제외되었는지 확인하려면 dataprivacy@convatec.com 에게 이메일을 보내 보세요. 또한, 저희로부터 마케팅 커뮤니케이션을 수신하지 않기로 한 것은 저희가 귀하께 보내는 다른 커뮤니케이션(예: me+ 서비스의 일부로서 당사 제품 및 서비스에 대한 교육 정보가 포함된 커뮤니케이션, 또는 법적 의무를 준수하기 위해 하는 커뮤니케이션)에는 적용되지 않는다는 점을 유의하세요.

• 동의 거부권 - 동의가 요청된 경우 개인정보 처리에 대한 거부 권리에 대한 정보를 받을 권리와 동의 거부 시 발생할 수 있는 잠재적 결과에 관한 정보를 받을 권리.

• 승인 증명 요청 권리 – 데이터 처리에 대한 승인 또는 동의가 유효하게 확보되었음을 증명할 수 있는 권리.

• 자동 의사결정에 노출되지 않을 권리 – 귀하가 동의하지 않는 한 해당 결정이 법적이거나 기타 중대한 영향을 미칠 경우, 우리가 보유한 개인 정보를 바탕으로 자동 결정이 내려지지 않도록 할 권리.

• 동의 철회 권리 – 개인정보 사용 방식과 관련하여 제공한 모든 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하가 귀하의 개인정보 처리에 동의를 철회하려 하더라도, 그 시점에 이미 진행된 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

• 불만 제기할 권리 – 관련 감독 기관에 개인정보를 수집, 사용 및 공유하는 방식에 대해 불만을 제기할 권리. 감독 권한에 관한 자세한 정보는 EDPB(EU 거주 시), ICO(영국 거주 시), FTC(미국 거주 시), ANPD(브라질 거주 시), SIC(콜롬비아 거주 시), 또는 거주 국가의 감독 기관 웹사이트를 방문하여 확인할 수 있습니다.

• 민감한 정보 사용 제한 권리 – 미국이나 브라질과 같은 관할 구역에 거주하는 경우, 법적 요건이 충족되는 경우 민감한 개인 정보의 사용을 통제할 구체적인 권리가 있습니다.

관련 법률에 따라 요구되는 기간 내에 요청이 있을 경우 답변드리겠습니다. 때로는 적용 가능한 법률 때문에 요청에 응하거나 완전히 준수할 수 없을 수도 있습니다. 예를 들어, 요청이 과도하거나 표현의 자유와 같은 다른 권리에 영향을 미칠 경우; 요청에 응하는 것이 적용 가능한 법률을 준수하지 않거나 법적 청구로부터 스스로를 방어할 수 없다는 의미라면; 또는 그렇지 않아야 할 다른 설득력 있고 정당한 이유가 있다면 말이다. 하지만 가능한 한 요청에 응하기 위해 노력할 것이며, 요청이 있을 경우 차별하지 않습니다. 위의 일부 권리를 행사하면 저희 제품과 서비스로부터 혜택을 받지 못하거나 완전히 혜택을 받지 못할 수 있음을 유의하세요.

12. 불만

불만을 제기하고 싶으시면, dataprivacy@convatec.com 이메일이나 우편으로 저희 데이터 보호 담당자에게 연락하실 수 있습니다: Convatec Group 데이터 보호 담당자, 7층, 20 Eastbourne Terrace, Paddington, London, W2 6LG, 영국.

다른 구제책에 대한 불이익 없이 언제든지 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다. 감독 권한에 관한 자세한 정보는 EU에 거주하는 경우 EDPB, 영국에 거주하는 ICO, 미국 거주 시 FTC, 브라질 거주 시 ANPD, 또는 거주 국가의 감독 기관 웹사이트를 방문하여 확인할 수 있습니다.

13. 이 개인정보처리방지 변경 사항

시간이 지나면서 이 개인정보처리고지에 소폭 변경이 있을 수 있습니다. 하지만 중요한 변경 사항이 있으면 항상 알려드리겠습니다.

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부록 1

미국 주(state)별 보충 개인정보 보호 고지

이 보충 공지는 2026년 1월에 마지막으로 업데이트되었습니다.

Convatec Inc.와 그 계열사는 미국 주 소비자 프라이버시법(아래 정의)("Convatec" 또는 "우리")의 적용을 받으며, 우리가 수집하는 개인 정보의 개인의 프라이버시를 보호하는 데 전념하고 있습니다. 이 주별 보충 개인정보 보호 안내서(이하 "보충 공지")는 캘리포니아 소비자 개인정보보호법, 콜로라도 개인정보보호법, 코네티컷 데이터 개인정보보호법, 텍사스 데이터 개인정보 보호법, 메릴랜드 온라인 데이터 개인정보 보호법, 플로리다 디지털 권리장전(통칭하여 "미국 주 소비자 개인정보 보호법")에 따라 제공됩니다.

이 보충 통지는 개인정보 보호고지를 보완하며, 미국 주 소비자 개인정보 보호법이 제정된 미국 주에 거주하는 소비자(미국 주 소비자 개인정보 보호법에 정의됨)에게 적용됩니다. 이 보충 통지에 개인정보 보호 고지에 포함된 내용과 모순되는 부분이 있을 경우, 보충 통지가 우선합니다. 이 문서는 Convatec의 제품, 서비스 및 대리인과의 온라인 및 오프라인 상호작용을 통한 개인 정보 수집, 사용 및 공개에 관한 당사의 관행을 명시하고 있습니다.

정의

별도의 정의가 없는 한, 이 보충 공지에 사용된 용어들은 적용되는 미국 주 소비자 프라이버시법에 따라 부여된 의미를 가집니다.

소비자 건강 데이터 및 우리가 수집하는 기타 데이터

Convatec과 저희 공급업체는 미국 주 소비자 개인정보 보호법에 따라 허용되는 다음과 같은 소비자 개인정보 카테고리를 수집했으며, 지난 12개월 이내에 수집했습니다:

카테고리	예시
인구 통계 및 식별자	이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, IP 주소, 계정 이름
개인 정보(캘리포니아 주 정의에 따라 ) 민간 법전 §1798.80(e))	서명, 물리적 특성, 금융 계좌 정보
보호 분류 특성	나이, 성별, 장애 상태 또는 기타 법적으로 보호받는 분류
상업 정보	구매, 획득 또는 고려된 제품, 의료기기 또는 서비스 기록
인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동	검색 기록, 검색 기록, 웹사이트나 광고, 앱과의 상호작용
오디오, 전자, 시각 또는 이와 유사한 정보	통화 녹음, 음성사서함 또는 기타 오디오/영상 데이터
기타 개인 정보에서 도출된 추론	선호도, 특성 또는 행동을 반영하는 프로필

수집되는 개인 정보의 구체적인 유형은 Convatec과의 관계 성격에 따라 다를 수 있습니다.

위에서 설명한 개인 정보 범주 외에도, Convatec은 해당 미국 소비자 개인정보 보호법에 따라 민감한 개인정보로 간주되는 특정 유형의 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 인종적 또는 민족적 출신.

• 종교적 또는 철학적 신념.

• 건강 관련 정보.

• 성적 지향.

• 사회보장번호, 운전면허증 번호, 주 신분증 번호, 여권 번호와 같은 정부 발급 식별자입니다.

개인정보 사용

법률이 허용하는 한 다음과 같은 사업 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다:

• 계정 유지, 고객 서비스, 주문 이행, 결제 처리, 분석, 데이터 저장, 요청하신 상품이나 서비스 제공 등 고객을 대신해 서비스를 수행하는 것.

• 개인정보의 기밀성, 무결성 또는 가용성을 위협하는 보안 사고를 탐지, 예방 및 조사합니다.

• 악의적, 기만적, 사기 또는 불법 행위로부터 보호하고 책임자를 기소하는 일입니다.

• 단기적이고 일시적인 사용, 현재 상호작용 중 개인 맞춤형 광고를 포함합니다.

• 건강 상태와 여러분을 지원할 수 있는 제품 및 서비스에 관한 교육 정보를 제공합니다.

• 법률이 허용하는 경우 개인 맞춤형 광고 참여 포함)에 대한 기타 제품 및 서비스에 대한 홍보 정보를 제공하는 것.

• 제품, 서비스 또는 장치의 품질 또는 안전성을 검증하거나 유지하며, 분석을 수행하고 제품, 서비스 또는 기기를 개선 또는 강화하는 업무를 수행합니다.

• 저희는 개인 정보를 이용해 선호도나 관심사와 같은 특성을 추론하여 서비스를 개선하고 개인화할 수 있습니다.

개인정보의 출처

Convatec은 다음을 포함한 다양한 출처에서 개인정보를 수집합니다:

• 직접 고객으로부터 오는 메시지: 저희 웹사이트, 제품, 서비스, 고객 지원과 상호작용하거나 설문조사, 프로모션, 행사에 참여하실 때입니다.

• 기기를 통해 자동으로 사용: 쿠키, 웹 비콘 및 유사 기술을 통해 저희 웹사이트나 앱, 기타 웹사이트 또는 앱을 사용하거나 이메일을 열실 때 사용됩니다.

• 공급업체 및 서비스 제공자로부터: 분석 제공자, 서비스 제공이나 사용자 경험 개선을 지원하는 마케팅 및 IT 파트너 등이 포함됩니다.

• 다른 제3자로부터: 의료 제공자, 유통업체, 비즈니스 파트너, 공개 출처 등.

• Convatec 그룹 내 다른 회사들로부터: 예를 들어, 180Medical Inc.

• 정부 기관으로부터: 법적으로 허용되거나 요구되는 경우.

이러한 자원들은 서비스를 제공하고, 경험을 개인화하며, 제품 제공을 개선하고, 법적 및 규제 의무를 준수하는 데 도움을 줍니다.

개인정보 보관

위에서 설명한 각 개인 정보는 수집 목적을 달성하거나 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 필요한 기간만을 보관합니다. 개인정보를 얼마나 오래 보관할지 결정할 때 다음과 같은 기준을 고려합니다: 개인정보를 수집한 목적; 개인정보의 성격; 개인정보의 민감도; 개인정보와 관련된 법적 의무 및 개인정보 보유와 관련된 위험에 대해 말씀드립니다.

제3자에 대한 공개

당사는 해당 미국 주 소비자 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 비즈니스 또는 운영 목적을 위해 제3자에게 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 서비스 제공자 및 계약자: 저희는 다음과 같은 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 제3자와 개인정보를 공유합니다:
• 결제 처리.
• 고객 지원.
• 데이터 분석.
• IT 및 보안 서비스.

이들 당사자는 계약상 개인 정보를 제공하는 서비스에만 사용하고 적절히 보호할 의무가 있습니다.

• 계열사 및 자회사: 내부 행정 목적과 조직 전반에 일관된 서비스를 제공하기 위해 기업 계열사 및 자회사에 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• 법적 및 규제 공시: 개인정보를 공개할 수 있습니다:
• 법적 의무를 준수하거나 합법적 요청에 대응하기 위해서입니다.
• 법적 절차나 조사와 관련하여
• 우리 회사, 사용자 또는 타인의 권리, 안전 또는 재산을 보호하기 위해서입니다.

• 사업 이전: 합병, 인수, 재조직 또는 자산 매각의 경우, 개인 정보가 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.

• 동의하에: 귀하의 지시나 명시적 동의가 있을 경우 귀하의 개인정보를 다른 제3자에게 공개할 수 있습니다.

내 개인정보를 판매하거나 공유하지 마세요

미국 소비자 개인정보 보호법에 따라, 개인 정보를 제3자에게 판매하거나 공유하는 것을 거부할 수 있도록 요청할 수 있습니다. 저희는 금전과 교환하여 개인정보를 판매하지 않습니다. 하지만 저희는 사용자 경험을 개선하거나 콘텐츠를 개인화하거나 성과를 측정하기 위해 제3자 파트너와 특정 개인정보를 공유할 수 있으며, 이는 일부 미국 소비자 개인정보 보호법에 따라 "판매" 또는 "공유"로 간주될 수 있습니다. 웹사이트에 표시된 쿠키 배너, 브라우저 설정, 또는 아래의 "개인 정보 판매 금지" 링크를 통해 이러한 공유를 거부할 수 있습니다. 일부 브라우저는 방문하는 웹사이트에 "추적 금지"("DNT") 또는 글로벌 프라이버시 컨트롤("GPC") 신호를 전송할 수 있습니다. DNT 또는 GPC 신호 해석에 대한 합의가 없기 때문에, Convatec은 현재 이에 대응하지 않고 있습니다.

제 개인정보를 판매하거나 공유하지 마세요: 링크는 여기입니다.

웹사이트 탐색 및 온라인 추적 기술

저희가 사용하는 쿠키 종류, 수집되는 데이터, 그리고 쿠키 사용에 관한 귀하의 선택에 대한 자세한 설명은 쿠키 공지를 참고해 주시기 바랍니다.

당신의 프라이버시 권리

Convatec은 검증 및 적용 가능한 법적 예외를 조건으로 자격 있는 소비자에게 다음과 같은 개인정보 보호 권리를 인정하고 수용합니다. 이러한 권리는 거주 주와 Convatec과의 관계 성격에 따라 다를 수 있습니다.

참고: 구직자, 직원, 계약자, 의료 전문가 및 기타 기업 간 연락자는 특정 미국 소비자 개인정보 보호법에 명시적으로 포함된 주에 거주하는 경우에만 해당 주에서 '소비자'로 간주됩니다. 이들은 법률에 의해 별도로 요구되지 않는 한 아래에 설명된 권리를 누릴 자격이 없을 수 있습니다.

• 알 권리: 수집 시점 또는 그 이전에 저희 개인정보 보호 관행에 관한 다음 정보를 알 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 정보는 이 보충 공지에 제공되었습니다. 또한 요청 전 12개월 동안 귀하의 개인정보를 어떻게 처리했는지에 대한 다음 정보를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다:
• 우리가 수집한 개인 정보 카테고리에 대해 말씀드립니다.
• 우리가 수집한 출처의 범주에 대해 말입니다.
• 귀하에 관한 개인정보를 수집, 판매 또는 공유하는 사업적 또는 상업적 목적.
• 저희가 공개한 귀하에 관한 개인정보 카테고리와 해당 개인정보를 공개한 제3자의 카테고리입니다.
• 저희가 판매하거나 공유한 귀하에 관한 개인정보의 범주와, 해당 개인정보를 판매하거나 공유한 제3자의 분류입니다.
• 민감한 개인 정보를 수집할 경우, 수집한 민감한 개인 정보의 범주, 수집 또는 사용 목적, 그리고 그 정보가 판매되거나 공유되는지 여부에 대해 말씀드립니다.
• 각 개인 정보 범주를 보유할 기간, 또는 해당 기간을 결정하는 데 사용되는 기준을 정합니다.

• 삭제 권한: 귀하에 관한 개인정보를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다.

• 수정 권리: 저희가 보유하는 부정확한 개인정보를 정정해 달라고 요청하실 수 있습니다.

• 개인 정보 판매 또는 공유에 대한 거부권: 타겟 광고 사용을 포함한 개인 정보의 판매 또는 공유에 대해 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 웹사이트 하단의 "쿠키 관리" 링크를 통해 또는 웹사이트를 방문할 때 표시되는 팝업을 통해 확인할 수 있습니다.

• 민감한 개인정보의 동의 취소 또는 사용 제한 권리: 귀하는 특정 비즈니스 목적에 따라 민감한 개인정보의 사용에 대해 동의를 철회하거나, 특정 비즈니스 목적에 따라 사용 및 공유 제한을 요청할 권리가 있습니다.

개인정보 보호 권리 요청 제출 방법

소비자 프라이버시 권리를 행사하거나 공인 대리인으로서 요청을 제출하려면 dataprivacy@convatec.com 로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 신원과 요청의 정당성을 확인하기 위해 저희가 하는 후속 문의에 반드시 답변해야 합니다.

검증 요건

모든 요청은 검증 가능한 소비자 요청이어야 합니다. 즉, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 계좌 정보 등 신원 정보를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 신원 확인을 위해 거래 내역과 같은 추가 정보를 요청할 수도 있습니다. 개인정보가 관련된 소비자임을 합리적으로 확인할 수 없으면 요청을 이행하지 않습니다.

차별 금지/보복 없음

저희는 귀하의 소비자 프라이버시 권리 행사에 대해 미국 주 소비자 프라이버시법에 의해 금지된 방식으로 차별하거나 보복하지 않을 것입니다.

재정 인센티브 프로그램 통지

저희는 소비자 권리를 제한하거나, 다른 가격이나 요금을 부과하거나 다른 수준의 또는 품질 상품 또는 서비스를 제공하거나, 개인정보 수집과 관련된 금전적 인센티브로 간주되는 경우에 대해 소비자 권리를 제한하도록 요구하는 프로그램을 제공하지 않습니다.

우리의 권리와 타인의 권리

반대 조건과는 달리, 저희는 관련 법률에 의해 요구되거나 허용되는 대로 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있으며, 이는 미국 주 소비자 개인정보보호법에 따른 귀하의 권리를 우선시할 수 있습니다. 또한, 저희는 귀하의 요청을 존중할 의무가 없으며, 이는 저희나 타인, 제3자의 권리를 침해하거나 적용 법률과 충돌할 수 있습니다.

캘리포니아 주민을 위한 추가 공지

캘리포니아 18세 미만 거주자 

만약 18세 미만의 캘리포니아 거주자라면, dataprivacy@convatec.com 에게 서면으로 웹사이트에 게시한 콘텐츠나 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 귀하의 요청이 콘텐츠나 데이터의 완전하거나 포괄적인 삭제를 보장하지는 않으므로, 예를 들어 일부 콘텐츠나 데이터가 다른 사용자가 재게시했을 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

캘리포니아 거주자를 위한 직접 마케팅에 관한 공지

캘리포니아 소비자 개인정보보호법 외에도, 저희 온라인 서비스를 방문하여 상품이나 서비스를 구매하려는 캘리포니아 주민들은 다음과 같은 권리 통지를 받을 권리가 있습니다:

빛을 비추어

귀하의 동의 없이는 캘리포니아 민법 §1798.83에 따라 제3자의 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 "개인 정보"를 공개하지 않습니다("Shine the Light 법"). 캘리포니아 거주자라면 dataprivacy@convatec.com 로 연락하여 Shine the Light 법 준수에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 설명 첫 줄에 "California Privacy Rights Request"를 포함해야 하며, 다음을 포함해야 합니다 이름, 거리 주소, 도시, 주, 우편번호를 알려주세요. 소비자 한 명당 매년 한 건의 요청에만 응답하면 되며, 위에 언급된 이메일 주소 외의 방법으로 요청에 대응할 의무는 없습니다.

Convatec이 귀하의 개인정보를 수집하거나 처리한 방식에 대해 우려가 있거나, 이 보충 통지에 대해 문의가 있거나 권리를 행사하고 싶으시면 Convatec의 글로벌 개인정보 보호국에 연락하실 수 있습니다 dataprivacy@convatec.com

Convatec은 이 보충 통지서를 언제든지 수정할 권리를 보유합니다. Convatec이 개인정보 보호 관행을 중대한 변경으로 변경할 경우, 이 보충 공지가 이러한 변경 사항을 반영하도록 업데이트되며, 수정된 보충 공지의 효력 날짜는 위에서 언급됩니다.

부속서 2

워싱턴 및 네바다 건강 데이터 개인정보 보호 안내

이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 공지서는 2026년 1월에 마지막으로 업데이트되었습니다.

이 워싱턴 및 네바다 주 거주자를 위한 개인정보 보호고지(이하 "워싱턴 및 네바다 개인정보 보호청")는 Convatec 및 그 자회사(통칭하여 "Convatec", "우리", "우리", 또는 "우리")의 개인정보처리방침 고지에 포함된 정보를 보완하며, 워싱턴 주 또는 네바다 주에 거주하는 소비자(규정에 정의된 소비자 및 서비스를 사용하는 소비자)나 워싱턴 주에서 소비자 건강 데이터가 수집된 자연인에게만 적용됩니다 또는 네바다("너"라고도 함). 직원, 계약자, 비즈니스 연락처에는 적용되지 않습니다. 우리는 워싱턴 내 건강 내 데이터 법과 네바다 소비자 건강 데이터 개인정보 보호법(통칭 "규정")을 준수하기 위해 이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 고지를 채택합니다. 규정에 정의된 모든 용어는 이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 고지에서 사용될 때 동일한 의미를 가집니다.

개인정보처리고지(또는 기타 정책, 진술, 공지)와 이 워싱턴 및 네바다 개인정보처리방침 공지 간에 충돌이 있을 경우, 수집된 소비자 건강 데이터에 대해 이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호관찰이 우선합니다.

1. 우리가 수집하는 소비자 건강 데이터

Convatec은 소비자와 연계되거나 합리적으로 연계 가능한 소비자 건강 데이터를 수집할 수 있으며, 이는 소비자의 과거, 현재, 미래의 신체적 또는 정신 건강 상태를 식별할 수 있습니다. 소비자 건강 데이터에는 공개 데이터, 식별 해제 데이터, 또는 규정에 의해 명시적으로 보장 대상에서 제외된 데이터는 포함되지 않습니다.

저희가 수집하는 소비자 건강 데이터는 Convatec과의 상호작용 및 개인정보 보호 설정, 사용하는 제품 및 기능, 위치, 적용 법률 등 귀하가 내리는 선택에 따라 달라집니다. 소비자 건강 데이터가 광범위하게 정의되기 때문에, 우리가 수집하는 많은 데이터 범주도 소비자 건강 데이터로 간주될 수 있습니다. 저희는 정당한 사업 목적이나 법적으로 요구되는 한두 가지 이상의 정보에 대해서만 수집합니다.

우리가 수집할 수 있는 소비자 건강 데이터의 예시는 다음과 같습니다:

• 개인 건강 상태, 치료, 질병 또는 진단 정보.

• 개인 건강 상태, 치료 또는 질병, 의료 절차, 처방약이나 의료기기의 사용 또는 구매, 신체 기능, 생체 징후, 증상 또는 신체 또는 정신 건강 상태의 측정, 진단 또는 진단 검사, 치료 또는 약물 정보 등 건강 관련 정보입니다.

• 사회적, 심리적, 행동적, 의료 개입 정보와 같은 의료 서비스를 찾는 개인을 식별할 수 있는 데이터입니다.

• 개인의 선호, 특성, 심리적 경향, 소인, 행동, 태도, 지능, 능력, 적성 등 다른 개인 데이터를 통해 도출된 추론입니다.

2. Convatec이 소비자 건강 데이터를 수집하는 출처

저희는 고객님께서, Convatec과의 상호작용(온라인 및 오프라인), 당사 제품 및 서비스, 제3자, 공개 출처로부터 직접 개인정보(소비자 건강 데이터 포함)를 수집합니다. 위에 나열된 개인 정보 범주는 다음 출처에서 획득합니다:

• 직접 당신이나 당신의 보호자, 대리인으로부터 연락이 가능합니다.

• 간접적으로는 당신, 당신의 돌봄 제공자, 또는 에이전트로부터 말입니다. 예를 들어, 제품 및 서비스를 제공하는 과정에서 수집하는 정보입니다.

• 직접적이거나 간접적으로 우리 웹사이트에서의 활동에서 비롯됩니다. 예를 들어, 웹사이트 등록 정보.

• 저희가 제공하는 서비스와 관련하여 제3자로부터 연락을 드립니다.

3. 우리가 공유하는 소비자 건강 데이터 분류

Convatec은 1조에 나열된 모든 소비자 건강 데이터 범주를 공유할 수 있습니다.

4. 우리가 공유하는 제3자 및 계열사의 범주

Convatec은 1항에 나열된 모든 소비자 건강 데이터 범주를 다음과 공유할 수 있습니다:

• Convatec 그룹 내 다른 회사들(예: Amcare Inc, 180Medical Inc, Livramedom S.A.R.L)이나 우리가 기업 거래를 체결하는 회사들(예: 합병, 인수, 매각)입니다.

• 귀하의 건강 관리를 돕는 제3자(예: 샘플을 요청하거나 저희에게 소개하는 돌봄 제공자나 의료 전문가, 저희가 제휴한 제품 및 서비스를 제공하는 다른 의료 회사, 또는 퇴원 센터 등)입니다.

• 서비스 제공자 또는 저희가 제품 및 서비스를 제공하거나 일반 비즈니스 운영을 수행하는 데 도움을 주는 분들(예: 제품 유통업체, 클라우드 스토리지 솔루션, 보안 및 사기 방지 서비스를 제공하는 회사, 고객 서비스 플랫폼, 설문 조사 소프트웨어, 추적 기술 기능).

• 규제 당국, 법 집행기관, 그리고/또는 정부는 관련 법률 및 기타 국제법에 따른 의무를 준수하거나, 소송이 필요할 경우 이를 준수해야 합니다.

5. 당신의 프라이버시 권리와 선택

규정은 소비자 건강 데이터와 관련하여 특정 권리를 제공하며, 특정 예외를 제외하고 해당 데이터와 관련된 동의를 확인, 접근, 삭제 또는 철회할 권리를 포함합니다. Convatec이 소비자 건강 데이터를 수집하거나 처리하는 방식에 대해 우려가 있으시거나, 이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 고지에 관한 문의가 있거나, 소비자 건강 데이터에 대한 권리를 행사하고 싶으시면 Convatec의 글로벌 개인정보 보호국에 연락하실 수 있습니다 dataprivacy@convatec.com

Convatec은 이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 공지서를 언제든지 수정할 권리를 보유합니다. Convatec이 개인정보 관행을 중대한 변경으로 변경할 경우, 이 워싱턴 및 네바다 개인정보 보호 공지가 이러한 변경 사항을 반영하도록 업데이트되며, 수정된 버전의 효력 발생일은 위에 언급될 것입니다.